Planta telefónica virtual para empresas en Guatemala
Central telefónica en la nube con app para celular y computadora, IVR, grabación y call center incluidos. Facturación en quetzales, soporte local.
Características
Desarrollamos nuestra propia plataforma y apps: el equipo que la construye es el que te atiende.
Para llamar
App para iOS, Android y computadora
Menús de voz (IVR) y horarios
Grabación de llamadas
Chat interno y estado de línea
Call center
Colas y agentes
Panel de colas en vivo
Campañas de llamadas salientes
Reportes y actividad de agentes
Administración e integraciones
Flujos de llamada
Líneas y reglas de llamadas
Integración con tu CRM
Administración web por departamentos
Nuestros planes
Elige el plan que mejor se adapte al tamaño y necesidades de tu empresa.
Startup
Q159 /mes
Características
- Número fijo de Guatemala incluido
- 5 extensiones incluidas
- Extensiones adicionales: +Q25 c/u
- 200 minutos de salida
- 2 llamadas simultáneas
- IVR personalizado
- App iOS, Android y escritorio
Recomendado
Básico
Q250 /mes
Características
- Todo lo del plan Startup
- 10 extensiones incluidas
- 500 minutos de salida
- Grabación de llamadas
- Reportes detallados
Pro
Desde
Q600 /mes
Características
- Todo lo del plan Básico
- 20+ extensiones incluidas
- 4+ llamadas simultáneas
- 1,000+ minutos de salida
- Integración con CRM
- Grupos y colas avanzadas
- Soporte prioritario
Todos los planes incluyen número fijo de Guatemala y la configuración inicial por nuestro equipo. No necesitas comprar equipos.
Precios mensuales en quetzales con IVA incluido y factura electrónica FEL. Sin plazo mínimo. Los minutos de salida aplican a fijos y móviles de Guatemala; las llamadas internacionales se cobran aparte.
Empresas que trabajan con nosotros
Preguntas frecuentes
¿Qué es una planta telefónica virtual o PBX en la nube?
Es una central telefónica que funciona en internet en lugar de un equipo físico en tu oficina. Tus extensiones, IVR, grabaciones y reportes viven en la nube y se usan desde teléfonos IP, computadoras o la app móvil, con número fijo de Guatemala y sin inversión en hardware.
¿Es difícil configurar el sistema PBX?
No. Nosotros nos encargamos de toda la configuración inicial. Después puedes gestionar extensiones, IVR y reportes desde el panel web, sin conocimientos técnicos.
¿Necesito comprar teléfonos especiales?
No necesariamente. Puedes usar la app gratuita para iOS y Android o la app de escritorio para Windows y Mac. Si prefieres teléfonos IP físicos, también son compatibles.
¿Puedo usar el sistema desde cualquier lugar?
Sí. Al ser un sistema en la nube, tus colaboradores pueden hacer y recibir llamadas desde cualquier dispositivo con internet: oficina, casa o en movimiento.
¿Se pueden grabar las llamadas?
Sí. Los planes Básico y Pro incluyen grabación de llamadas. Las grabaciones se guardan de forma segura y se escuchan desde el panel de administración.
¿Funciona para empresas con múltiples sucursales?
Sí. La planta telefónica conecta todas tus oficinas y colaboradores remotos en una sola plataforma, con extensiones internas sin costo entre ellas.
¿Incluye número de teléfono?
Sí. Todos los planes incluyen un número fijo de Guatemala.
¿Puedo conectar mi propio E1?
Sí, si tu E1 está contratado con Claro Guatemala: lo conectamos a nuestra red y tus números siguen funcionando en la planta en la nube. Para E1 de otros operadores no está disponible.
¿Tienen números móviles para cobranza?
Sí, según disponibilidad. Para campañas de cobranza ofrecemos números móviles con rotación periódica, para que no bloqueen tus números fijos. Consúltanos disponibilidad.
¿Qué disponibilidad garantizan?
Nuestro SLA garantiza una disponibilidad desde 99% anual. Si tu operación necesita más, puedes contratar un nivel de disponibilidad mayor.
¿Siguen trabajando con 3CX y Yeastar?
Sí. Somos partners de 3CX y Yeastar: si tu empresa prefiere 3CX o una central Yeastar P-Series, la instalamos, configuramos y le damos soporte, en la nube o en tu oficina.
¿Puedo escalar el plan si mi empresa crece?
Sí. Puedes agregar extensiones o cambiar de plan en cualquier momento, sin interrumpir el servicio y sin plazo mínimo.
Partners de 3CX y Yeastar en Guatemala
¿Tu empresa prefiere 3CX o Yeastar P-Series? Los instalamos, configuramos y les damos soporte, en la nube o en tu oficina.